Právní informace a podmínky členství – Le Vin des Amis s.r.o.
1. Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky se vztahují na všechny nákupy, členství a aktivity související s tokeny prováděné prostřednictvím www.levindesamis.com, provozovaného společností Le Vin – Des Amis s.r.o., IČO: 09461698, registrované v České republice.
Používáním našeho webu, nákupem produktů, předplatného nebo tokenu souhlasíte s těmito podmínkami.
• Ceny a platby: Všechny ceny zahrnují DPH. Možnosti platby: online kartou, bankovním převodem nebo osobně v obchodě/baru.
• Doručení: Doručujeme v rámci České republiky a vybraných zemí EU. Dodací lhůta se liší podle lokality.
• Zrušení a vrácení: Objednávku lze zrušit do 12 hodin. Vrácení peněz proběhne do 14 dnů po obdržení vráceného zboží.
• Právo: Řídí se českým právem. Spory budou řešeny soudy v Praze.
2. Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
Vaše osobní údaje (jméno, e-mail, adresa, historie nákupů) jsou shromažďovány a zpracovávány společností Le Vin – Des Amis s.r.o. v souladu s GDPR.
Proč shromažďujeme vaše údaje:
• Zpracování objednávek a plateb
• Správa členství a tokenů
• Zasílání novinek a akcí (pouze s vaším souhlasem)
Vaše údaje nejsou prodávány ani sdíleny s třetími stranami, kromě nezbytných poskytovatelů služeb (např. platební brány). Máte právo na přístup, opravu nebo výmaz údajů kontaktováním: carranzagreg@gmail.com
3. Zásady používání cookies
Používáme cookies ke zlepšení vašeho zážitku z prohlížení, sledování návštěvnosti a vylepšení služeb.
Typy cookies:
• Nezbytné – přihlášení, košík, platba
• Analytické – sledování chování uživatelů
• Marketingové – cílené nabídky (volitelné)
Při první návštěvě vás požádáme o souhlas. Nastavení cookies můžete kdykoliv upravit ve svém prohlížeči.
4. Podmínky členství
Zakoupením členství (měsíční, 3měsíční, 6měsíční, roční nebo doživotní) získáváte uvedené výhody, včetně denního vína, slev a přístupu na akce.
• Členství je nepřenosné a osobní.
• Výhody lze čerpat pouze osobně na určených místech.
• Vrácení je možné do 7 dnů od nákupu, pokud nebylo členství použito.
• Zneužití může vést ke zrušení bez náhrady.
5. Podmínky tokenu VIN
Token VIN je užitkový token, který poskytuje výhody jako vouchery, degustace a slevy po dobu 24 měsíců.
• Cena: 30 € za token
• Platnost: září 2025 – srpen 2027
• Nepřenosný, KYC povinný, 1 token na osobu
• Výhody: 3× voucher 5 €, 4 degustace, 10 % sleva v obchodě, 15 % sleva na baru
• Token vyprší 30. 9. 2027 bez nároku na vrácení
Uplatnění je manuální – pomocí QR kódu, ID peněženky nebo fyzické karty. Personál ověří a aktualizuje stav výhod.
6. Reklamační řád
Vrácení zboží je možné do 14 dnů od převzetí. Zboží musí být neotevřené a v původním obalu.
• Pro vrácení kontaktujte: carranzagreg@gmail.com
• Vrácení peněz proběhne do 14 dnů po kontrole vráceného zboží.
• Digitální produkty (např. tokeny) nejsou vratné po aktivaci.
7. Nejčastější dotazy (FAQ)
Otázka: Jak mohu využít své členství?
Odpověď: Navštivte některý z partnerských barů nebo obchodů, předložte kartu nebo QR kód a využijte své výhody.
Otázka: Lze token nebo členství převést?
Odpověď: Ne. Tokeny a členství jsou spojeny s vaší identitou (díky KYC).
Otázka: Co dělat, když ztratím token nebo kartu?
Odpověď: Okamžitě nás kontaktujte na carranzagreg@gmail.com – pomůžeme vám přístup obnovit.
Otázka: Jak často mohu slevy využívat?
Odpověď: Denně, po dobu platnosti členství nebo tokenu.
Otázka: Kde vás najdu?
Odpověď: Hlavní obchod se nachází v Praze, adresa je uvedena v patičce webu.
Otázka: Mohu zrušit členství?
Odpověď: Ano, do 7 dnů od nákupu, pokud nebylo využito. Poté běží po celou dobu platnosti.